Términos y Condiciones

1. Objeto del Servicio

Rindex.cl ("el Servicio") es una plataforma SaaS de rendición de gastos que permite a empresas capturar, clasificar y reportar gastos mediante inteligencia artificial, integraciones con Telegram/WhatsApp y exportación de informes.

2. Aceptación

Al registrarse o utilizar el Servicio, el cliente ("el Usuario") acepta íntegramente estos términos. Si no está de acuerdo, no debe usar la plataforma.

3. Planes y Suscripción

• El Servicio ofrece planes con precios y límites publicados en la plataforma.
• Todos los planes incluyen un período de prueba gratuito de 14 días.
• Al activar un plan, el Usuario autoriza el cobro recurrente (mensual o anual).
• Los precios pueden ser modificados con 30 días de preaviso.

4. Política de Pagos

• Los pagos se procesan mediante transferencia bancaria (Khipu) u otros medios habilitados.
• El acceso se mantiene mientras la suscripción esté activa y al día.
• El día de cobro no se desplaza por pagos atrasados (billing cycle anchor).
• Período de gracia: 7 días tras el vencimiento antes de suspender el acceso.
• No hay reembolsos por períodos ya pagados, salvo defecto grave del Servicio.

5. Responsabilidades del Usuario

• Proporcionar información veraz y precisa.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Usar el Servicio de forma lícita, conforme a la legislación chilena.
• No intentar acceder a datos de terceros o vulnerar la seguridad.
• Garantizar que las boletas/facturas subidas son legítimas.

6. Límites de Responsabilidad

Rindex es un proveedor de herramientas de gestión. No es un servicio de contabilidad ni asesoría tributaria. La responsabilidad final sobre la exactitud de las rendiciones y el cumplimiento ante el SII recae en el Usuario. La responsabilidad de Rindex se limita al monto pagado en los últimos 3 meses de suscripción.

7. Propiedad Intelectual

La plataforma, su código, diseño y marca son propiedad de Rindex.cl. El Usuario conserva la propiedad de los datos (boletas, gastos, reportes) que carga a la plataforma.

8. Suspensión y Terminación

• Rindex puede suspender el acceso por impago tras el período de gracia.
• El Usuario puede cancelar en cualquier momento (el acceso dura hasta fin del período pagado).
• Tras terminación, los datos se conservan 90 días para luego eliminarse.

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Ver nuestra Política de Privacidad.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santiago.

11. Contacto

Consultas: soporte@rindex.cl · Privacidad: privacidad@rindex.cl